智慧派樣體驗行銷洞察消費者特徵，助攻品牌電商找到機會客群
益生菌在台灣每年至少有47億的市場，市售品牌超過100個以上，從品牌、菌種、價格等，各方面競爭膠著。由食品起家進軍營養保健市場的義美生醫，秉持食醫同源的健康思維，希望提供真正健康的保健食品給消費者，旗下的常順軍益生菌商品要搶攻這塊紅海商機，如何切入成為首要目標。義美生醫希望透過iCONNECT的數據整合服務達到兩個目標：
(一)找到旗下3款常順軍益生菌的客群樣貌
(二)有效率且長期穩定提升品牌電商的訂單轉換
運用數據智能派樣，從消費者隱性需求發掘益生菌機會客群
益生菌是家喻戶曉的日常保健品，廣泛用於腸胃機能保健、排便順暢的範疇中， 義美生醫根據菌株配方不同為旗下3款常順軍益生菌各自設定適合的對象，在基礎目標受眾下iCONNECT特別運用了數據智能派樣，鎖定HAPPY GO實名制卡友，透過前測問券進行派樣篩選，探詢卡友對益生菌的需求，把頂級保健款的試用包派發到潛力卡友的手中，做第一階段派發及溝通。經過消費者實際食用體驗，再進行第二階段後測問券的試用回饋。
從問券回收發現26~50歲女性65%有腸胃保健需求、每月願意花費1000~5000元購買保健品，而且品牌知名度是重要的購買決策因素。另外，派樣試用回饋可以得知卡友試吃常順軍益生菌的心得，還有因為對義美生醫的品牌、包裝、成分感到信賴而願意購買等認知。透過智能派樣的數據洞察不僅幫助品牌檢視基礎受眾設定，也進一步型塑專屬義美生醫的客群樣貌，以及連動商品推廣的切入點。
多維數據探索分眾標籤，再透過廣告操作滾動驗證效益
有了派樣體驗數據訊號，iCONNECT更進一步透過TBS Data(消費/行為/態度數據)，找出各世代消費者生活中與保健關聯的顯性特徵。並且從隱藏的線上興趣軌跡、義美生醫歷史進站及轉換、HAPPY GO APP關注保健主題興趣等數據源，挖掘和益生菌需求連結的隱性特徵，從數據極大探索找到常順軍益生菌的潛在受眾標籤，接著進行分眾佈局。我們透過不同情境的素材文案並融合各媒體特性，讓鎖定的分眾優先看到廣告，用廣告滾動式驗證效益。
我們從Facebook、Google廣告投遞效益發現，在原本的基礎目標受眾之外，3款常順軍益生菌的客群樣貌分別與有機、居家質感、甜食控、超市常客、熬夜或壓力有強烈連結，在分眾標籤及投廣效果顯著帶動轉換效益，成功拓展3款益生菌各自的受眾細部特徵，找到機會！
電商操作最艱難的不外乎是找到機會受眾，持續讓營收績效穩定放大，iCONNECT的數據整合服務協助品牌運用數據觀測更多消費者特徵，並將數據作為廣告發動的核心，長期與義美生醫的合作，不僅讓整體訂單成本穩定且降低，更洞察出對義美生醫品牌偏好的消費者輪廓為重視家人的愛家人士，這對於品牌溝通的下一步也成為重要關鍵！
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